Ochrana súkromia a údajov

1. Kto sme

Umyvanieokien Radosť, so sídlom v Trnave, spracúva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov — GDPR) a slovenským zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zbierame

Pri objednávke alebo kontakte zbierame tieto údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa na výjazd
• Poznámky k objednávke (počet okien, špecifické požiadavky)

3. Ako ich používame

Vaše údaje používame výlučne na:

• Spracovanie a plnenie vašej objednávky
• Komunikáciu s vami o termínoch a podrobnostiach
• Fakturáciu a platobné záležitosti
• Odpoveď na vaše otázky a reklamácie
• Pravidelný servis (ak ste si ho objednali)

Údaje nepoužívame na marketing bez vášho výslovného súhlasu.

4. Ako dlho ich uchovávame

• Fakturačné údaje: minimálne 10 rokov (z dôvodu účetného a daňového zákona)
• Údaje o objednávke a komunikácii: 3 roky alebo podľa vašej požiadavky na vymazanie
• Newsletter (ak ste sa prihlásili): dovtedy, kým sa neodhlásите

5. Kto má prístup k vašim údajom

Vaše údaje sú dostupné iba zamestnancom a technikom Umyvanieokien Radosť, ktorí ich potrebujú na plnenie objednávky. Údaje nezdieľame s tretími stranami bez vášho súhlasu, s výnimkou:

• Právnymi osobami, ak to vyžaduje zákon (daň, súd)
• Poskytovateľmi hostingu a e-mailových služieb (ktorí sú viazaní dohodou o ochrane)

6. Vaše práva

Máte právo:

• Prístupu: Požiadať nás o kópiu vašich údajov
• Opravy: Opraviť nepresné údaje
• Vymazania: Požiadať nás, aby sme vymazali vaše údaje (s výnimkou údajov vyžadovaných zákonom)
• Vrátenia: Dostať vaše údaje v štruktúrovanej forme (ak je to technicky možné)
• Námietky: Namietať spracovanie údajov

Ak chcete vykonávať svoje práva, napíšte nám. Odpovedáme v lehote 30 dní.

7. Bezpečnosť

Vaše údaje sú chránené šifrovaním a bezpečnými pripojeniami. Náš tím je školený v oblasti bezpečnosti a ochrany údajov.

8. Cookies

Naša stránka používa cookies na zlepšenie fungovania — viac sa dozviete v zásadách cookies.

Posledná aktualizácia: november 2026