Otázky a odpovede
Väčšina otázok, ktoré dostávame. Ak nájdete čo hľadáte, kontaktujte nás.
Ako sa rozpočítava cena za umytie okien?
Cena závisí od typu a veľkosti okien, ich stavu (či sú šmúhavé, znečistené) a prístupu. Zvyčajne:
- Bytový dom: 1,50 € za okno
- Fasáda a výklady: 3,50 € za m²
- Pravidelný mesačný servis: od 100 € mesiac
To je iba orientácia. Presnú cenu dohodneme po tom, ako si pozrieme priestor.
Koľko trvá umytie okien?
Časť závisí od počtu okien a ich stavu:
- Malý byt (8–15 okien): 2–3 hodiny
- Väčší byt alebo malá kancelária: 4–6 hodín
- Výkladové okná a fasáda: 1–2 dni
Presný čas si dohodneme pred výjazdom.
Čo si majú ľudia pripraviť?
Stačí málo:
- Prístup do všetkých miestností (kľúče, zabezpečenie)
- Bezpečná zóna okolo okien pre náradie a vodu
- Informácia, ak sú nejaké okná poškodené alebo citlivé
Zvyšok robíme my — prinesieme vodu, pomôcky, všetko.
Čistíte aj exteriér a nebezpečné výšky?
Áno, ale s zmenami:
- Nižšie poschodia (do 3. poschodia): Štandardne bez problému
- Vyššie budovy: Prípadne s pomocou plošiny alebo lezeckého vybavenia (za doplňovací poplatok)
- Nebezpečné časti: Riešime individuálne — kontaktujte nás
Pracujete aj v sobotu?
Áno, v sobotu pracujeme podľa dohody — zvyčajne na požiadavku kancelárií a obchodov, ktorí chcú vidieť prácu mimo pracovného času.
V nedeľu obvykle nie, ale výnimky sú možné. Ozvite sa nám s konkrétnym dátumom a budeme diskutovať.
Používate chemickú chémiu?
Nie — alebo minimálne. Čistíme primárne s osmotickou alebo destilovanou vodou, ktorá je bezpečná pre deti, zvieratá a rastliny.
V prípadoch, keď je sklo veľmi znečistené alebo mastné, použijeme jemný čistiaci prostriedok — ale vždy ho zo skla úplne odstránime.
Čo ak sa nám nepáči výsledok?
Máte 14 dní na to, aby ste nás kontaktovali. Ak máte reklamáciu:
- Napíšte nám alebo zavolajte
- Poskytneme fotky alebo fyzickú kontrolu
- Príďeme bezplatne a opravíme to — alebo vrátite peniaze
Vaša spokojnosť je pre nás priorita.
Ako sa dohoduje pravidelný servis?
Pravidelný servis (mesačný, 6-týždňový) sa dohaduje individuálne:
- Po prvej obhliadke si dohodujeme rozvrh
- Cena za pravidelný servis je nižšia ako za jednorazové čistenie
- Dá sa kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť
Napr. pre bytový dom väčšinou stačí 1× za 6-8 týždňov, pre kancelárie 1× za mesiac.
Kde presne čistíte?
Trnava a okolie do 25 km — konkrétne: Leopoldov, Sereď, Vrbové, Senica, Hlohovec.
Ak ste ďalej — napíšte nám. V niektorých prípadoch vieme výnimku urobiť.
Ako sa platí?
Po skončení práce:
- Hotovosť: Na mieste, bez poplatku
- Prevod: Faktúra a banková details po skončení
Nie je potrebný záloha — platíte iba za odsúhlaseného rozsahu práce.
Ďalšia otázka?
Nevadí — napíšte nám a odpovieme vám v lehote 24 hodín.