Otázky a odpovede

Väčšina otázok, ktoré dostávame. Ak nájdete čo hľadáte, kontaktujte nás.

Ako sa rozpočítava cena za umytie okien?

Cena závisí od typu a veľkosti okien, ich stavu (či sú šmúhavé, znečistené) a prístupu. Zvyčajne:

  • Bytový dom: 1,50 € za okno
  • Fasáda a výklady: 3,50 € za m²
  • Pravidelný mesačný servis: od 100 € mesiac

To je iba orientácia. Presnú cenu dohodneme po tom, ako si pozrieme priestor.

Koľko trvá umytie okien?

Časť závisí od počtu okien a ich stavu:

  • Malý byt (8–15 okien): 2–3 hodiny
  • Väčší byt alebo malá kancelária: 4–6 hodín
  • Výkladové okná a fasáda: 1–2 dni

Presný čas si dohodneme pred výjazdom.

Čo si majú ľudia pripraviť?

Stačí málo:

  • Prístup do všetkých miestností (kľúče, zabezpečenie)
  • Bezpečná zóna okolo okien pre náradie a vodu
  • Informácia, ak sú nejaké okná poškodené alebo citlivé

Zvyšok robíme my — prinesieme vodu, pomôcky, všetko.

Čistíte aj exteriér a nebezpečné výšky?

Áno, ale s zmenami:

  • Nižšie poschodia (do 3. poschodia): Štandardne bez problému
  • Vyššie budovy: Prípadne s pomocou plošiny alebo lezeckého vybavenia (za doplňovací poplatok)
  • Nebezpečné časti: Riešime individuálne — kontaktujte nás
Pracujete aj v sobotu?

Áno, v sobotu pracujeme podľa dohody — zvyčajne na požiadavku kancelárií a obchodov, ktorí chcú vidieť prácu mimo pracovného času.

V nedeľu obvykle nie, ale výnimky sú možné. Ozvite sa nám s konkrétnym dátumom a budeme diskutovať.

Používate chemickú chémiu?

Nie — alebo minimálne. Čistíme primárne s osmotickou alebo destilovanou vodou, ktorá je bezpečná pre deti, zvieratá a rastliny.

V prípadoch, keď je sklo veľmi znečistené alebo mastné, použijeme jemný čistiaci prostriedok — ale vždy ho zo skla úplne odstránime.

Čo ak sa nám nepáči výsledok?

Máte 14 dní na to, aby ste nás kontaktovali. Ak máte reklamáciu:

  • Napíšte nám alebo zavolajte
  • Poskytneme fotky alebo fyzickú kontrolu
  • Príďeme bezplatne a opravíme to — alebo vrátite peniaze

Vaša spokojnosť je pre nás priorita.

Ako sa dohoduje pravidelný servis?

Pravidelný servis (mesačný, 6-týždňový) sa dohaduje individuálne:

  • Po prvej obhliadke si dohodujeme rozvrh
  • Cena za pravidelný servis je nižšia ako za jednorazové čistenie
  • Dá sa kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť

Napr. pre bytový dom väčšinou stačí 1× za 6-8 týždňov, pre kancelárie 1× za mesiac.

Kde presne čistíte?

Trnava a okolie do 25 km — konkrétne: Leopoldov, Sereď, Vrbové, Senica, Hlohovec.

Ak ste ďalej — napíšte nám. V niektorých prípadoch vieme výnimku urobiť.

Ako sa platí?

Po skončení práce:

  • Hotovosť: Na mieste, bez poplatku
  • Prevod: Faktúra a banková details po skončení

Nie je potrebný záloha — platíte iba za odsúhlaseného rozsahu práce.

Ďalšia otázka?

Nevadí — napíšte nám a odpovieme vám v lehote 24 hodín.